*IMPORTANTE: No olvidar comentarle al cliente lo que sucederá al realizar un hard reset
¿Qué es? Un Hard Reset regresa el equipo a estado original de fábrica, lo cual eliminara cualquier error que haya podido presentarse a la hora de descargar archivo, aplicaciones, etc.
¿Qué sucederá después?
1. El Hard Reset en su dispositivo borrará todo archivo guardado (recomendable hacer copias de seguridad antes de realizarlo) ya que una vez echo será imposible recuperar archivos
2. La computadora regresara a estado de fábrica, aplicaciones externas descargadas serán borradas, al igual que aplicaciones base del dispositivo se restablecerán aun cuando hayan sido borradas
3. Las configuraciones hechas por el usuario diferentes a las de fábrica, serán devueltas al estado original.
4. El dispositivo quedara de la misma forma en que fue encendido por primera vez.
5. Las actualizaciones de software permanecerán igual (a la última actualización que se hubiera hecho)
6. Recordar al usuario mantener presentes sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) que están vinculados al dispositivo en el caso donde el Hard Reset se lleve acabo en el dispositivo móvil. Ya que dichas credenciales serán necesarias para restablecer el dispositivo.